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Suporte e Serviço ao Cliente

Como cada área usa nossos dados

Suporte e Serviço ao Cliente

Quando o cliente procura ajuda, cada segundo conta. O Dinn equipa o time de suporte com informações precisas para resolver mais rápido — e melhor.

De olho no que os clientes dizem

O Dinn integra dados de plataformas como Reclame Aqui e Google Meu Negócio, permitindo que o SAC acompanhe reclamações sobre disponibilidade e atendimento nos PDVs, com visão contextual.

Prevenção em vez de reação

Sabendo com antecedência onde pode faltar produto, o time de suporte pode agir antes do problema acontecer — ou, se ele já surgiu, responder com mais empatia e agilidade.

Respostas mais úteis e certeiras

Ao acessar os dados de estoque atualizados por PDV, o time consegue orientar o consumidor com informações confiáveis — o que evita frustração e melhora a experiência.

DIWE Ventures Studio, Dinn 2023. Dinn é uma marca registrada e Startup da unidade de negócio da DIWE Ventures Studio do grupo DIWE.



Copyright ©2024 by DIWE. Todos os direitos reservados.

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